Politique de Livraison et de Retour
Notre Politique de Livraison et de Retour a été conçue pour vous assurer une satisfaction totale à chaque étape de votre parcours d'achat. Découvrez ci-dessous les détails de nos options de livraison et de retour.
LIVRAISON
Livraison Standard
Notre livraison standard offre un équilibre optimal entre coût et rapidité, idéale pour les commandes non urgentes.
Délai de Livraison :
3-5 jours ouvrables
Frais de Livraison :
Entre 5 EUR et 10 EUR
Livraison Express
Optez pour la livraison express si vous avez besoin de recevoir vos articles plus rapidement. Idéale pour les commandes urgentes.
Délai de Livraison :
2-3 jours ouvrables
Frais de Livraison :
Entre 5 EUR et 10 EUR
Livraison Internationale
Nous expédions à l'international. Les délais et frais de livraison varient selon la destination. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter
Délai de Livraison : Variable en fonction de la destination.
Frais de Livraison : Calculés au moment du paiement. Environ 13 EUR
SUIVI DE LA LIVRAISON
Toutes nos livraisons incluent un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel. Vous pouvez accéder au suivi sur notre site web, et notre équipe du service client est là pour répondre à toutes vos questions.
RETOUR
Produits Non Défectueux
Délai de Retour : 14 jours max à compter de la réception de la commande.
Condition : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les accessoires (boite, plastiques non endommagés).
Processus : Contactez notre service client pour initier le retour. Les frais de retour ne seront pas pris en charge par UA & ME.
Produits Endommagés
Délai de Retour : 14 jours à compter de la réception de la commande.
Condition : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les accessoires (boite, plastiques non endommagés).
Processus : Contactez notre service client pour initier le retour. Les frais de retour seront pris en charge par UA & ME.
REMBOURSEMENTS
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Les remboursements seront traités dans 15 jours ouvrables après réception du retour.
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Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.
Processus facile
Chez UA & ME, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.